هر کمپین گوگل ادز باید پس از راه‌اندازی بهینه سازی شود. مهم نیست چقدر کار برای راه‌اندازی کمپین انجام می‌دهید بعد از اینکه تبلیغات شما در گوگل اجرا شد باید آن را بهینه سازی کنید در غیر این صورت نرخ بازگشت سرمایه (ROI) تولید نخواهید کرد. تقریبا هر کمپینی که به آن نظارت نداشته باشید و اصلاحات لازم را در آن انجام ندهید محتوم به شکست است. پس اگر تا به حال بهینه سازی کمپین گوگل ادز را جدی نگرفته‌اید با ما در این مقاله همراه باشید.
بگذارید به این سوال پاسخ بدهیم که احتمالا همین حالا برایتان پیش آمده است: چرا کمپین‌های گوگل ادز به بهینه سازی نیاز دارند؟
دلیل اول این است که هزینه هر کلیک (CPC) برای تمام کلمات کلیدی شما عدد ثابتی نیست. مبلغی که برای هر کلیک می‌پردازید بستگی زیادی به آنچه دارد که امتیاز کیفیت تبلیغ گوگل ادز (Quality Score) نامیده می‌شود.
امتیاز کیفیت تبلیغات گوگل ادز یکی از مفاهیم مهم در حوزه تبلیغات در گوگل به شمار می‌آید. این عدد معیاری برای رده‌بندی سایت‌هاست که از سال 2005 در موتور جست‌وجوی گوگل قرار گرفته است. امتیاز کیفیت، رتبه تبلیغات (Ad Rank) و امتیازدهی به متن تبلیغ را تعیین می‌کند. گوگل از طریق امتیاز کیفیت مشخص می‌کند تبلیغات کلیکی شما تا چه میزان نیازهای کاربران و مشتریان بالقوه را برآورده می‌کند.
بنابراین هر چه امتیاز کیفیت تبلیغ گوگل ادز شما بالاتر باشد برای هر کلیک تبلیغاتی هزینه کمتری پرداخت خواهید کرد. در واقع تبلیغات شما با داشتن نمره کیفیت بالاتر ضمن صرف هزینه کمتر نسبت به رقبایتان در جایگاه بهتری در رتبه‌بندی نتایج گوگل قرار خواهد گرفت.
امتیاز کیفیت عددی بین یک تا 10 است که بر اساس مولفه‌های متعددی مشخص می‌شود. نرخ کلیک (CTR)، مرتبط بودن کلمات کلیدی به گروه تبلیغاتی خود، مرتبط بودن متن تبلیغات، کیفیت صفحات فرود، سابقه عملکرد اکانت گوگل ادز و… از مهم‌ترین مولفه‌ها هستند.
شاید این سوال برایتان پیش بیاید که کدام مولفه در اولویت قرار دارد. به طور قطعی نمی‌توان به این سوال پاسخ داد اما آنچه مسلم است نرخ کلیک مولفه تاثیرگذاری در تعیین امتیاز کیفیت محسوب می‌شود. با نمایش تبلیغات شما هرچه کاربران بیشتر روی آن کلیک کنند نشان می‌دهد که مورد توجه آنها قرار گرفته است و به آن علاقه‌مند بوده‌اند. به طور معمول کاربران روی تبلیغات جذاب کلیک می‌کنند. وجود کلیک‌های بیشتر نشان‌دهنده متن خوب تبلیغات شماست و مزیت‌های بی‌شماری برای شما به همراه خواهد داشت.
صفحه فرود نیز عامل مهمی در امتیاز کیفیت به شمار می‌آید. صفحه فرود باید مرتبط با تبلیغات باشد و وقتی کابر روی آن کلیک می‌کند به آن صفحه برود. کلمات کلیدی اصلی باید چند بار در این صفحه و ترجیحا در عناوین متن به کار رفته باشد تا امتیاز بیشتری کسب کند. نکته مهم دیگر مدت زمان لود شدن صفحه فرود است. هر چه این بازه زمانی طولانی باشد امتیاز کیفیت کاهش پیدا می‌کند. با کمک ابزارهای اندازه‌گیری زمان لود سایت اشکالات احتمالی سایت خود را بررسی و آنها را برطرف کنید.
وقتی کمپین شما راه‌اندازی می‌شود گوگل نمره کیفیت شما را حدس می‌زند اما با گذشت زمان که تبلیغات شما نمایش داده می‌شود و روی آن کلیک می‌شود گوگل نمره کیفیت شما را بر اساس آنچه واقعا در بازار اتفاق می‌افتد منعکس می‌کند.
بنابراین اولین دلیل برای بهینه سازی کمپین گوگل ادز بهبود نمرات کیفیت است که به سهم خود باعث کاهش هزینه‌های شما می‌شود. هزینه‌های پایین‌تر افزایش بهبود بازگشت سرمایه ROI را در پی خواهد داشت.
منظور از بهینه سازی کمپین گوگل ادز چیست؟
تا اینجا می‌دانیم یکی از مولفه‌های اصلی برای بهینه سازی یا بهبود کمپین گوگل ادز امتیاز کیفیت تبلیغات شما به منظور کاهش هزینه‌هاست. مولفه دیگر اطمینان یافتن از رسیدن تبلیغات به دست مشتریان ایدئال شماست. اگر شما کلمات کلیدی اشتباه را در شبکه جست‌وجو و یا برگه Placement اشتباه در Display Network استفاده کنید کمپین شما به هیچ وجه ROI تولید نخواهد کرد.
مهم این است که کلمات کلیدی مرتبط با تبلیغ مورد نظر باشد. اگر از کلمات کلیدی کلی در متن تبلیغات استفاده کنید ممکن است تبلیغ شما به مشتریانی نمایش داده شود که انتظار آن محصول یا خدمات را ندارند یا خواهان خدماتی باشند که شما آن را پیشنهاد نداده‌اید. اگر برای مثال شما تبلیغی برای «تعمیرات گوشی همراه» دارید استفاده از کلمه کلیدی «فروش گوشی همراه» برای تبلیغ شما مناسب نیست و به امتیاز کیفیت شما لطمه می‌زند.
نتایج تبلیغات خود را بررسی کنید و تمرکز خود را روی کلمات کلیدی که عملکرد مطلوبی داشته‌اند بگذارید تا ترافیک ورودی بیشتری به وب‌سایت خود وارد کنید. برعکس اگر کلمه کلیدی خوب عمل نمی‌کند آن را محدود یا حتی حذف کنید. نکته مهم این است کلمات کلیدی که عملکرد خوبی ندارند بهینه سازی کنید یا آنها را حذف کنید تا به کمپین شما آسیب نرسانند.
برای مثال کلمات کلیدی نظیر free, course, class که با محصول یا خدمات شما مرتبط نیستند، باید حذف شوند. همچنین کلمات کلیدی تکراری را حذف کنید.
استفاده از کلمات کلیدی منفی (Negative Keyword) هم کمک می‌کند امتیاز کیفیت تبلیغات افزایش بیابد. قرار دادن کلمات کلیدی منفی در تبلیغات گوگل باعث می‌شود کاربرانی که آن را جست‌وجو کرده‌اند تبلیغ شما را نبینند در نتیجه هزینه‌ای برای شما ایجاد نمی‌شود. همچنین می‌توانید از کلمات کلیدی منفی برای حذف کلمات کلیدی که بازدهی خوبی برای تبلیغات شما ندارد استفاده کنید.
مدرک گوگل ادز از اعتبار مهمی برای بازاریابان برخوردار است. این روش یکی از معدود روش‌های استاندارد به منظور اثبات سطح معینی از دانش یا ارتباط موضوعی است. در حالی که این روش یک نشان منحصربه‌فرد نیست، در اصل به سطح مشخصی از تلاش احتیاج دارد تا بتوان مفاهیم یا تجربه‌های روزانه تبلیغات گوگل را به منظور دستیابی به آنها یاد گرفت.
گواهینامه تبلیغات گوگل در اصل روشی است که گوگل به وسیله آن بازاریابان را به عنوان متخصص در تبلیغات آنلاین مشخص می‌کند. پس از گذراندن دو آزمون، افراد یک گواهینامه شخصی دریافت می‌کنند و در صورتی که به یک شرکت وابسته باشند به اعتبارنامه برنامه Google Partner کمک می‌کند.
این برنامه، همانند بسیاری از محصولات، ویژگی‌ها و ابتکارات گوگل، در طول سال‌ها تکامل یافته است.برنامه صدور مدرک گوگل ادز قبلاً یک برنامه مستقل بوده و هزینه‌ای مجزا برای آموزن‌هایش داشت. این روش با ایجاد برنامه Google Partners تغییر کرده و با مهاجرت به آکادمی گوگل برای تبلیغات در سال 2018 تکامل بیشتری پیدا کرده است.
صدور گواهینامه فردی هنوز به همان روشی انجام می‌شود که چندین سال پیش انجام می‌شده است (قبل از این که Google AdWords به عنوان Google Ads معرفی شود). با این حال، ارتباط با برنامه Google Partners، آکادمی مستقل برای تبلیغات و تغییرات بسیار در طول سالیان متوالی می‌تواند برای افراد و دانش‌آموزان گیج کننده باشد.
گواهینامه در طول سالیان متمادی برای آژانس‌ها و شرکت‌ها به عنوان یک مدرک مورد نیاز و ضروری حتی برای نقش‌های بازاریابی جستجو در سطوح مبتدی نیز تبدیل شده است.
حتی زمانی که من فردی را استخدام می‌کنیم که برنامه تمرینی ما را پشت سر بگذارد، می‌دانیم که آنها مایل هستند تا زمان خود را در این برنامه سرمایه‌گذاری کنند و اهمیت دریافت گواهینامه را درک می‌کنند.
داشتن آشنایی اولیه با یک موضوع در گوگل بسیار دقیق‌تر و باارزش‌تر از چیزی است که یک کتاب درسی در مدرسه می‌تواند به شما در مورد نحوه‌ی عملکرد تبلیغات گوگل آموزش دهد.
مهم‌تر از آن، اینکه بتوانیم به شخصی اعتماد کنیم که توسط حساب کاربری شرکت Google Partners تایید شده است بسیار ارزشمند است.
این راهنمای گام به گام، یک مسیر دقیق و مشخص را به منظور دریافت تاییدیه تبلیغات در آکادمی تبلیغات به شما ارائه می‌دهد، ممکن است برای بار اول کمی گیج‌کننده به نظر برسد.
مرحله اول: حساب کاربری گوگل خود را انتخاب یا ایجاد کنید
با تعیین یک حساب کاربری گوگل مناسب به منظور دریافت گواهی خود شروع کنید. اگر شما برای یک شرکت یا آژانس کار می‌کنید، بسیار محتمل است که لازم شود تا از آدرس ایمیل خود استفاده کنید.
اگر شما فردی مستقل هستید و روند دریافت گواهینامه را به تنهایی انجام می‌دهید، بهتر است تا حساب کاربری گوگل خود را به نحوی انتخاب کنید تا بتوانید گواهی خود را به صورت شخصی و عمومی به آن ارتباط و پیوند دهید.
این می‌تواند یک حساب Gmail یا یک حساب Google باشد که شما با هر ایمیل شخصی مرتبط ایجاد کرده‌اید.
در مرحله بعد با صفحه قوانین و شرایط همکاری روبرو می‌شوید.
زمانی که بر روی آن کلیک می‌کنید، گزینه به اشتراک گذاری آکادمی تبلیغات شما با یک شرکت ارائه می‌شود.
اگر شما تمایل دارید که حساب کاربری خود را به حساب کاربری کمپانی Google Partners خود وابسته کنید، می‌توانید گزینه «بله» را انتخاب کنید. (به منظور کسب اطلاعات بیشتر مرحله بعد که در ادامه ذکر شده است را مطالعه کنید).
اگر شما Google Partner نیستید یا به دیگر کمپانی‌ها هم وابسته نیستید، می‌توانید گزینه «خیر» را انتخاب کنید و این مرحله را در طول روند طی کنید. (علاوه بر این، می‌توانید به مرحله 5 بروید).
تنظیمات تبلیغات در گوگل موضوعی است که تا صبح قیامت می‌توان درباره آن صحبت کرد. چه بسیار افرادی که گفتند: “بگذار بریم ببینیم چی می‌شه” ظرف 24 ساعت تمام بودجه خود را به باد دادند. شکست خوردن در تنظیمات گوگل ادز موضوعی است که باید آن را به شدت جدی گرفت. اما بدترین تنظیمات تبلیغات در گوگل کدامند. کدام دکمه از دکمه های گوگل ادز را باید بزنیم تا کلا به فنا برویم کجای گوگل ادز نوشت است دور از دسترس اطفال زیر شش سال قرار بگیرد. بالای کدام بخش گوگل ادز نوشته است مناسب کاربران ناشی نیست.
بدترین وجود ندارد اما همیشه هم خوب نیست
این واقعیتی است که روی هیچ قسمتی ننوشته است دست نزنید یا احتمال ترکیدن با فشاردادن این دکمه بالا است. اساسا فلسفه کار کردن با گوگل چنان است که هر کس در هر جای دنیا بتواند از این سرویس استفاده کند. اما در جایی که رقابت وجود دارد و پول بسیار بسیار زیادی خرج می‌شود، همیشه احتمال آن وجود دارد که پولتان را کم بازده و یا بی‌بازده خرج کنید. همین می‌شود که باید برای استفاده از تبلیغات گوگل ادز از شیوه‌های سنجیده و جواب دادهای استفاده کنید. در اینجاست که تجربه استفاده از تبلیغات گوگل بسیار مهم می‌شود. بگذارید به این موضوع هم، بحث تحریم‌ها را اضافه کنم. این همان بخشی است که شاید بتوان گفت دکمه مرگ گوگل ادز است. متأسفانه هر ارتباطی با ایران در گوگل ادز یعنی از تعلیق حساب شما. پول شما در حساب گوگل ادز بلوکه می‌شود و هیچ راه بازگشتی هم برای آن وجود ندارد. گوگل ادز از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند. اما ایران را در لیست تحریم های خود قرار داده است.
سطح انتظارات شما چیست
این که در یک کمپین تبلیغات در گوگل، شما انتظارات و اهدافی داشته باشید بسیار مهم است. شما باید هدفی را برای خود در نظر بگیرید مثلا این که در صفحه اول دیده شوید، این برای شما باید راضی کننده باشد، اما این که حتما در تمام ساعت‌های شبانه روز در خط یک صفحه اول باشید و هر کلمه‌ای را که در کمپین خود قرار می‌دهید باید صدرنشین باشد موضوع بدی است. آنالیز و شناختن کلمات کلید شما مهم‌ترین موضوعی است که باید در دستور کار خود قرار دهید.
استفاده طمع‌کارانه از تبلیغات گوگل فقط به از بین بردن بودجه شما می‌انجامد. وقتی شما تنظیمات تبلیغات در گوگل خود را روی حداکثر تمام واژگان قرار می‌دهید، حتی اگر پولش هم برای شما مهم نباشد و بودجه‌ای نامحدود را برای این کار اختصاص داده باشید باز هم کارتان بهره‌وری چندانی نخواهد داشت زیرا روی بسیاری از کلمات بی‌ربط نمایش داده شده‌اید. کلماتی که هر یک هزینه‌ای از حساب گوگل ادز شما کم می‌کند. و اگر از تعدادی از کلیک‌های دریافتی خود به فروشی مناسب هم دست پیدا کنید باز هم این موضوع سبب کاهش سود شما می‌شود. پس لطفا در تمام کمپین‌های خود کلمات منفی را حتما تنظیم کنید و در عین حال این لیست را همیشه به روز نگه دارید. حتی اگر کمپین شما بزرگ است، هر روز آن را تنظیم کنید.
راه اندازی یک کمپین در گوگل ادز کاری هیجان‌انگیز است. شوق، اضطراب، ترس و امید احساساتی هستند که در هنگام راه‌اندازی یک کمپین جدید در وجودمان ایجاد می‌شوند.
اگر اولین بار است که می‌خواهید یک کمپین راه‌اندازی کنید، احساس اصلی شما ترس خواهد بود، در نتیجه مطالعه این مقاله می‌تواند کار شما را آسان کند. گام‌هایی که من در این مقاله معرفی خواهم کرد، به شما اطمینان می‌دهند که به جای پرداخت هزینه بیشتر به امپراتوری گوگل، در صرف هزینه صرف جویی بیشتری کنید.
من هرگز اولین کمپین تبلیغاتی خودم در گوگل ادوردز که در سال 2006 راه‌اندازی کردم را فراموش نمی‌کنم. به تازگی از دانشگاه فارغ التحصیل شده بودم و رییسم مدیریت حساب کاربری ادوردزی که خودش ساخته بود و فرصت مدیریت آن را نداشت را به من واگذار کرد. وظیفه من به نظر ساده می‌رسید. چیزی که به خوبی کار می‌کرد را حفظ می‌کردم و مهم تر از آن، کمپینی ایجاد می‌کردم که سوددهی بیشتری داشته باشد.
پس از 365 روز، من یک حساب کاربری تبلیغاتی گوگل ادوردز نیم میلیون دلاری را مدیریت می‌کردم. در این سال اما دو روز خاص وجود دارند که هنوز هم برایم خاطره انگیز هستند، روزهایی که من آنها را «روزهای 10 هزار دلاری» نامیدم.
اولین روز 10 هزار دلاری بسیار با شکوه بود. این مبلغ بیشترین میزان سود شرکت در یک روز از کمپینی بود که من شخصاً راه‌اندازی و بهینه‌سازی کرده بودم. بله، من در آن روز احساس خارق‌العاده‌ای داشتم. دومین روز 10 هزار دلاری اصلاً با شکوه نبود. این مبلغ بیشترین میزان سرمایه‌ای بود که شرکت در یک روز از دست داده بود و انگشت اتهام همه به سوی من و کمپین گوگل ادوردزی که من به شخصه راه انداخته بودم، دراز شده بود.
دلیل ارائه مثال خجالت آور بالا به شما این است که از قدرت کمپین در گوگل ادز آگاه شوید. اگر ادوردز را به خوبی ایجاد و مدیریت کنید، به یکی از قدرتمندترین منابع برای دسترسی به مشتریان جدید دست خواهید یافت. چندین سال پیش، من به یک کسب و کار کمک کردم که شرکتشان را با استفاده از تبلیغات گوگل ادوردز از درآمد 0 دلار به 4 میلیون دلار برسانند. اما همانطور که شما هم می‌دانید، ده‌ها هزار دلار را هم دیده‌ام که به دلیل مدیریت اشتباه کمپین در ادوردز به هدر رفته‌اند.
یکی از مهم‌ترین مواردی که من در این مدت آموخته‌ام این است که تبلیغ دهندگان خیلی موفق در گوگل ادوردز کمپین‌های خود را با یک چک لیست مدیریت می‌کنند. تصور کنید که یک کیک را از روی یک دستور پخت بپزید. برای این کار نیاز دارید که مواد مورد نیاز را فراهم کرده و گام به گام مراحل پخت را طی کنید تا بتوانید یک کیک خوشمزه را بپزید. مطمئنم که شما هم از نتیجه عدم استفاده از دستور پخت آگاه هستید. گوگل ادوردز هم همین طور است.
پس بیایید که کار را شروع کنیم. پشت سیستم بنشینید، خودکار خود را برای نکته‌برداری آماده کنید و با من در مقاله آموزش ایجاد یک حساب کاربری گوگل ادوردز از پایه همراه شوید.
جزء 1: نیاز مشتری
اولین جزء، نیاز مشتری است. واضح است که اگر مشتریان محصولات یا خدمات شما را در گوگل جستجو نکنند، تبلیغات جستجوی ادوردز هم برای شما کارایی ندارد. بنابراین پیش از این که برای ساخت کمپین هیجان زده شوید، باید حجم جستجو برای پیشنهاد ارائه شده توسط خود را بررسی و تحلیل کنید.
ابزاری که برای این کار قابل استفاده است، ابزار پیشنهاد کلمه کلیدی گوگل ادوردز است (https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal). ابزار کلمه کلیدی شبیه به یک فرهنگ لغت عمل می‌کند. شما عبارت مورد نظر خود برای جستجو را وارد می‌کنید و گوگل سایر عبارات مشابه و مرتبط را به شما نمایش می‌دهد. همچنین گوگل به شما خواهد گفت که هر چند وقت یکبار کاربران این عبارت را جستجو می‌کنند، کلمات کلیدی چقدر در ادوردز رقابتی هستند و هزینه مورد نیاز برای تبلیغ هر یک از کلمات کلیدی چه مقدار است. همه این اطلاعات به شما کمک می‌کنند که کلمات کلیدی مناسب برای استفاده در نخستین کمپین خود را شناسایی کنید.
پیش از شروع استفاده از این ابزار، از تنظیم بخش امکانات پیشرفته مطمئن شوید. اگر در ایالات متحده هستید، مکان جغرافیایی خود را بر روی ایالات متحده و زبان را روی انگلیسی تنظیم کنید. بخش دستگاه به صورت پیشفرض روی رایانه و لپ‌تاپ تنظیم شده است، در صورتی که می‌خواهید تبلیغات شما فقط در گوشی‌های موبایل نمایش داده شود، آن را به موبایل تغییر دهید.
سپس، روی منوی ستونی کلیک کرده و از انتخاب بخش‌های رقابت، جستجوی محلی ماهیانه و هزینه به ازای کلیک (CPC) تقریبی مطمئن شوید. جستجوی محلی ماهیانه تعداد جستجوهای انجام شده در ایالات متحده را نمایش می‌دهد (البته اگر ایالات متحده را پیش از این انتخاب کرده باشید). علاوه بر این شما می‌توانید رقابت و هزینه به ازای کلیک در گوگل ادوردز را برای هر یک از کلمات کلیدی مشاهده کنید. این موارد به شما کمک می‌کنند که فرصت‌های موجود برای کلمات کلیدی را تحلیل کنید.
کمپین در گوگل ادز
همچنین توصیه من به شما این است که هنگام جستجوی کلمات کلیدی در ادوردز، از تنظیمات یافتن انطباق نوعی با نام «عبارت» منطبق استفاده کنید. این ابزار تعداد دقیقی از عبارات مرتبط به کلمه کلیدی شما در ماه را نمایش می‌دهد.
در نهایت، برای استفاده از ابزار کلمه کلیدی، عبارت مورد نظر خود را در بخش «کلمه یا عبارت» تایپ کرده و روی دکمه جستجو کلیک کنید.
زمانی که صفحه ابزار کلمه کلیدی دوباره بارگزاری می‌شود، فهرستی از ایده‌ها برای کلمات کلیدی در ستون سمت چپ نمایش داده می‌شود. این کلمات کلیدی بر مبنای عبارت جستجو شده توسط شما آماده شده‌اند. علاوه بر این، شما می‌توانید بخش‌های رقابت، جستجوی محلی ماهیانه را مشاهده کنید. در سمت راست نیز میزان تقریبی هزینه به ازای کلیک برای هر یک از کلمات کلیدی نوشته شده است. این مبلغ، هزینه‌ای است که با هر کلیک کاربران روی تبلیغات شما، بایستی بپردازید.
3 سوال برای انتخاب کلمه کلیدی کمپین در گوگل ادز باید بررسی شود:
آیا کلمه کلیدی در گوگل جستجو می‌شود؟ اگر حجم جستجویی وجود نداشته باشد، پس هیچکس این کلمه کلیدی را در گوگل جستجو نکرده است. در نتیجه دلیلی برای تبلیغ کلمه کلیدی بدون جستجو وجود ندارد.
آیا این احتمال وجود دارد افرادی که این کلمه کلیدی را جستجو کرده‌اند، محصولات یا خدمات من را خریداری کنند؟ یا آیا این افراد فقط در حل تحقیق هستند و قصدی برای خرید ندارند؟ به عبارت دیگر، هدف کلمه کلیدی چیست؟ برای شروع کار شما باید روی عباراتی تمرکز کنید که من آنها را کلمات کلیدی با «هدف خرید» می‌نامم، کلماتی که افراد زمانی آنها را جستجو می‌کنند که به دنبال خرید باشند.
آیا من توان مالی تبلیغ این کلمه کلیدی را دارم؟ این سؤال بسیار مهم است، اما نیاز به کمی محاسبات ریاضی دارد. پس بیاید همین حالا این کار را انجام دهیم.
بدون شک هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (Machine Learning) زمینه‌ای مهم برای نوآوری در فناوری‌های ارتباطی است. اگر یک برنامه نویس مستقل (فریلنسر) بخواهد همراه با آینده فناوری پیش برود، باید با فناوری‌های مورد مطالعه و اولویت‌های پژوهشی تحت حمایت شرکت‌های بزرگی مثل گوگل آشنا باشد.
در این صورت شانس با شما یار است! زیرا جف دین، یکی از مدیران و رهبران بخش هوش مصنوعی گوگل به تازگی پستی را منتشر کرده است که در آن به نمایندگی از بخش پژوهش‌های اجتماعی گوگل، موضوعات مورد توجه آنها را معرفی کرده است. من در این مقاله خلاصه‌ای از اولویت‌ها و متون منتشر شده در این پست را مرور خواهم کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر، جف دین مطالعه مقاله‌ای دیگر که در سال 2018 منتشر شده است را توصیه می‌کند. در نوین مارکتینگ ما مهم‌ترین دست‌آورده‌های گوگل در زمینه ماشین لرنینگ یا یادگیری ماشین را پیگیری می‌کنیم چیزی که در آینده کاری ما و شما تأثیر شگرفی خواهد داشت و اما اولویت‌های مورد نظر گوگل:
17 پروژه عجیب گوگل در موضوع یادگیری ماشین
اصول اخلاقی و هوش مصنوعی: «ما در سال جاری اصول هوش مصنوعی گوگل همراه با برخی توصیه‌های فنی برای پیاده‌سازی آنها را منتشر کردیم. ادغام این دو مورد چارچوبی برای ارزیابی توسعه هوش مصنوعی برای ما فراهم می‌کند، و ما امیدواریم که این اصول به شکل‌دهی افکار و اهداف سایر سازمان‌ها کمک کند…»
هوش مصنوعی برای بهبود جامعه: «توانایی بالقوه هوش مصنوعی برای اثرگذاری قابل توجه در بسیاری از بخش‌های جامعه و موضوعات اجتماعی واضح و مبرهن است. مثالی از این مورد توانایی هوش مصنوعی برای کاربرد در پیش بینی سیل‌های بزرگ در اقصی نقاط جهان است. مثال دوم نیز کار ما [گوگل] روی پیش‌بینی پس‌لرزه‌های زلزله است. ما چالشی به نام اثرگذاری اجتماعی برای هوش مصنوعی گوگل راه‌اندازی کرده‌ایم که در آن با سازمان‌های دیگر در این زمینه همکاری می‌کنیم. به این صورت که افراد و سازمان‌های مختلف می‌توانند تا 25 میلیون دلار سرمایه را همراه با آموزش و توصیه‌های پژوهشگران، مهندسان و سایر کارشناسان گوگل دریافت کنند…»
فناوری دستیاری: «بخش عمده‌ای از پژوهش‌های ما بر استفاده از یادگیری ماشین و علم رایانه برای کمک به انجام سریع‌تر و بهتر کارها متمرکز شده است. یکی از مثال‌های این مورد گوگل داپلکس است، سامانه‌ای که نیازمند پژوهش همزمان زبان طبیعی و درک مکالمه، تشخیص صحبت، درک کاربر و طراحی رابط کاربری مناسب است تا در نهایت یک کاربر بتواند به راحتی بگوید «می‌توانی برای من در ساعت 4 عصر وقت آرایشگاه بگیری؟»، و دستیار مجازی به نمایندگی از او از تلفن استفاده کند و جزییات لازم را نهایی کند. مثال دیگری از این مورد نیز ویژگی متن ترانه پیشنهادی و جستجوی صوتی است. فناوری‌هایی که بر اساس قابلیت در حال اجرای موسیقی برای یافتن متن ترانه موسیقی در سریع‌ترین زمان و با بیشتر دقت ممکن به کار می‌رود… یکی از موارد تمرکز مهم پژوهش‌های ما کمک به تولید محصولاتی نظیر پشتیبانی دستیار صوتی گوگل از زبان‌های بیشتر و درک بهتر مشابهت‌ها است…»
رایانش کوانتومی (Quantum Computing): «ما فعالانه پژوهش‌هایی را در این زمینه دنبال می‌کنیم و بر این باور هستیم که از این زمینه می‌توان حداقل برای نشان دادن یک موضوع، موسوم به برتری کوانتومی، استفاده کرد. ما همچنین محصولی به نام Criq را منتشر کرده‌ایم که چارچوبی برای رایانه‌های کوانتمی است…»
درک زبان طبیعی: «پژوهش‌های زبان طبیعی از سال 2018 با مجموعه‌ای از پژوهش‌های بنیادی در کنار بررسی‌های محصول محور در گوگل انجام می‌شود. ما پژوهش‌های تبدیل‌گر (Transformer) خود در سال 2017 را بهبود دادیم، نتیجه این کار نسخه‌ای موازی به نام تبدیل‌گر جهانی است که می‌تواند چندین وظیفه زبان طبیعی را به خوبی انجام دهد… همچنین محصول BERT، اولین بیان‌گر عمیق، بدون نظارت و دو طرفه زبان را توسعه داده‌ایم…
چنانچه علاقه مند به خواندن ادامه مقاله هستید به لینک زیر مراجعه نمایید.
